记者：张建 编辑：杨娟娟

(资料图)

“我们小区供暖管道又漏水了，大家担心这个采暖期温度又上不来。”近日，北京市西城区广外街道荣丰小区多位居民向新京报记者反映称，该小区供暖管道已经老化，居民室内和公共供暖管路多处出现了漏水情况。

连日来，新京报记者就此事处理进展分别与荣丰小区开发商荣丰控股集团股份有限公司（以下简称“荣丰控股”）、供暖方北京金房暖通节能技术股份有限公司（以下简称“金房暖通”）等多方面取得联系，金房暖通一位工作人员回复记者时表示，“已经对该小区部分供暖管道进行了维修，现在小区15号楼暖气管道公共部位漏水处还未维修，待该区域相关居民解除隔离之后再进行维修。”

业主：室内外供暖管道多处漏水

“15号楼的公共供暖管路出现了漏水情况，一些居民家室内管道也在漏水，马上就要供暖了，不知道接下来该如何是好。”西城区广外街道荣丰小区居民沈强（化名）向记者反映称，“我们小区供暖管道已经趋于老化，多年来一直有漏水情况。从今年10月份供暖试压开始，我们小区有邻居又陆续发现室内外暖气管道漏水，目前还没有修好。”

近期，荣丰小区暖气管道多处出现漏水。 受访者供图

荣丰小区沈强等多位居民向记者表示，“今年供暖季即将来临，希望相关单位积极处理此事，赶紧把漏水管道修复，从而能正常供暖。”

那么，荣丰小区的供暖管道为何会出现上述情况？

连日来，新京报记者通过多方了解获悉，荣丰小区分三期建设，一期8栋楼（2、3、6、7、8号楼）为2003年建成，距今已18年（外墙无保温层）；二期5栋楼（9-13号楼）为2005年建成，距今已16年（外墙无保温层）；三期4栋楼（14-17号楼）2008年建成，距今已13年。

根据业主提供的2021年11月、12月信访答复书显示，该小区的产权单位北京荣丰房地产开发有限公司与供热单位紫衡阳光低碳技术（北京）有限公司（简称“紫衡阳光”）签订了《荣丰嘉园小区集中供暖锅炉房及设备设施委托投资经营管理协议》，期限二十年（2013年至2033年），现已履行协议8年。按照供热公司与开发商签订的《委托投资经营管理协议书》，开发商应在协议签订后提供供暖相关的图纸、技术资料、业主资料、报修记录、设备运行记录等资料，但实际上这些资料（包括特别关键的管网系统设计、竣工图）开发商均未能提供，导致运维困难，运维成本也很高。此外，小区供热系统系开发商投资自建，使用时未完全验收。小区供热系统管网采用非标黑铁有缝管，耐腐蚀差，施工穿墙及卫生间等处又未做防腐处理，目前锈蚀严重；管道内腐蚀结垢较严重，管网保温层破损脱落的现象严重。

相关部门认为，开发商作为产权单位应该全权负责小区管网改造工作，相关部门也在敦促供热公司通过法务途径督促开发商履行相应职责，积极推进其对小区供暖服务承担社会责任。但荣丰小区供热接入热力管网问题不是行政部门单方面能够干预决策的，是由产权单位开发商来进行委托的。相关单位组建的工作专班，共同研究、系统治理荣丰2008小区供暖问题，利用市场手段引导开发企业履行相应职责，测温采取新科技也在实施当中。

供暖方：正在对漏水管道进行维修

为了进一步了解荣丰小区供暖问题，连日来，新京报记者多次与荣丰控股方面取得联系，工作人员回应称，“今年已经更换了新的供暖公司（即由紫衡阳光更换为金房暖通），已经在解决管道漏水问题，如果公共区域出现漏水，业主可随时与供暖公司联系反映，供暖公司会及时修理。”

对于目前最新的维修进展，11月3日，金房暖通相关工作人员回复记者时表示，“前几天，我们已经进行了上水，对发现的荣丰小区出现问题的供暖管道进行了维修，截至目前，还没有发现新问题。但对于15号楼，需待相关业主家解封之后，我们才能对该楼个别公共区域的漏水管道进行维修。”11月7日，金房暖通工作人员告诉记者，经再次排查，目前该小区公共管路还有个别部分需要维修。

此外，该工作人员还表示，“如果业主室内供暖管道漏水，需要根据具体情况进行处置。如果主管道、垂直管道漏水，我们负责维修。如果是水平管道漏水，一般需要由业主自行维修。”

供暖温度长期不足，供暖方称已采取措施

除了供暖管道漏水问题外，供暖温度不足也是困扰荣丰小区部分业主的一大问题。

“多年来，我们小区室内供暖温度总会出现不达标问题，有时候14-16度，有时候18度，老人孩子受不了。”荣丰小区居民付凯（化名）还向记者反映称，“希望随着管道修复，室内温度问题也能改善一下。”

那么，荣丰小区供暖温度问题的症结又在何处？根据上述信访答复意见书，荣丰小区房地产商在设计施工过程中，改变了原来户型，大户型改小户型且是复式楼，按建筑面积（房产证面积）计算供热管网水流量明显不够，未考虑到建筑层高增加导致的管网供暖能力不匹配的问题。事实上，荣丰小区报备的供暖面积为21万平方米，实际供暖面积超过31万平方米。为此，供热公司（金房暖通，下同）已投资对锅炉及换热设备进行了匹配能力的改造。

据介绍，在夏季维保期间，供热公司针对荣丰项目嘉园小区供暖项目上一供暖季极寒天气状况下出现的各类情况全面进行诊治改造。为达到更好的供暖效果，供热公司筹集资金着重从以下几方面着手进行了整改：全面升级改造锅炉房内部循环系统、补水系统，更新、加装一次网、二次网板式换热器；更新、更换部分腐蚀的主管网、分支管网，以及各类管网阀门；对7个锅炉房所有锅炉设备、设施全面进行维保、维护；对具备条件的锅炉房逐步增加自动控制系统。针对户内分户问题具体情况具体分析进行维修或改造。

11月3日，金房暖通相关工作人员也向记者表示：“如果今年供暖温度不达标，我们将负责处置解决。由于荣丰小区供暖管道腐蚀较为严重，我们从今年6月份进场之后，已经更换了新锅炉等部分构件，一些入户管道比如立管（垂直管道）今年已经来不及更换，后续肯定会分批次进行更换。”

针对荣丰小区供暖问题，北京市盈科律师事务所刘丛律师表示，如果开发商在开发设计、建设施工期间未按照要求建设导致供暖设备设施出现了问题，理应由开发商进行维修或更换；给业主带来损失的，业主可以依法要求开发商进行赔偿。从目前掌握的情况来看，供暖公司已经确定对小区公共区域的管道、立管（垂直管道）进行维修，但如果业主家室内平管出现了漏水问题，也不是一定由业主自行维修，需要具体看管道漏水是否由于开发商当初施工不当、管道非正常老化腐蚀等原因导致，再来确定相关责任。

（添加好友“pinfang6666”，免费领取购房资料包，还有资深专家整理的北京新房买房攻略。）

关键词： 工作人员 供热公司 供暖公司